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Formando Líderes com Visão Estratégica

Curso Avaliação de Desempenho em São Paulo

OBJETIVOS

O objetivo deste treinamento é capacitar o profissional de RH para conhecer a metodologia de Avaliação de Desempenho com foco em competências e implementá-las com eficiência na sua organização.

Neste treinamento o profissional terá oportunidade de conhecer os principais aspectos a serem percorridos para a implantação de uma Avaliação de Desempenho.

PÚBLICO-ALVO

Profissionais de RH, líderes e gestores de pessoas, estudantes e todos que tiverem com interesse em implantar um Modelo de Gestão baseado na Avaliação de Desempenho.

PALESTRANTE

Prof. Márcio Silva, estudou Ciências Econômicas, graduado em Marketing, pós-graduando em Administração Industrial pela USP, business consultant training da Corporativa Brasil, professor do curso de pós-graduação do ICTQ (Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial), consultor de Treinamento & Desenvolvimento, Call Center e Planejamento Estratégico, consultor da Qualidade ISO 9001 e palestrante há mais de 12 anos nas áreas de Liderança, Gestão de Pessoas, Motivação, Gestão de Clientes & Atendimento, Call Center e Contact Center, Vendas, e Planejamento Estratégico. Jurado do Prêmio Nacional de Telesserviços 2011. Autor do livro “Clientes por Todos os Lados” pela Editora Diário (SP), e de diversos artigos publicados na mídia impressa e on-line, tendo como principais clientes: Cia de Canetas Compactor, FTD Editora, H-Buster, Aliança Metalurgica, CELEPAR – Companhia de Informática do Estado do Paraná, Magazine Luiza, Serpro – Serviço de Processamento de Dados do Governo Federal, Deca S/A, C&A, LC Restaurantes, Grupo Águia Branca, Fiocruz, Grupo Tel Fretamento e Turismo, Industria J Serrano Textil, Grupo Guabi, entre outros.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Por que avaliar o desempenho;

Conceitos de avaliação de desempenho;

Importância da avaliação de desempenho;

Críticas à avaliação de desempenho;

Causas dos problemas de desempenho;

Quem deve realizar a avaliação de desempenho;

Como avaliar o desempenho;

Métodos de avaliação de desempenho;

Aplicação da avaliação de desempenho;

Comunicando a avaliação de desempenho;

Formulários e softwares para avaliação de desempenho.

PALESTRANTE

Eduardo Ribeiro é Psicólogo Clínico, Coordenador e consultor de RH, com expertise em Gestão de Pessoas, Administração de Conflitos, Recrutamento e Seleção, Avaliação de Desempenho, T&D, Gestão de Cargos e Salários, tendo atuado na implantação de Departamentos de RH.

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