• Treinamento "Negociação Eficaz"

OBJETIVO:

  • O Treinamento Negociação Eficaz tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento e aprimoramento habilidades e técnicas em negociação dos profissionais e executivos da área comercial. O evento abordará temas essenciais para que o negociador obtenha sucesso. Seram utilizadas dinâmicas de grupo, simulações e jogos tornando o aprendizado mais dinâmico e prático.

PÚBLICO-ALVO:

  • Gestores comerciais, negociadores, decisores empresariais, responsáveis por áreas de interface com clientes ou fornecedores.

FACILITADOR

  • Márcio Silva é escritor, consultor de Treinamento & Desenvolvimento, palestrante há mais de 8 anos nas áreas de gestão de clientes & atendimento, call center e contact center, gestão de pessoas, vendas, motivação, planejamento  estratégico e liderança. Autor do livro "Clientes por Todos os Lados" pela Editora Diário (SP), tendo como  principais clientes: Volvo, Unimed, Shopping Center Uberaba, Vila Rica Imóveis, Kia Motors, Band FM, VTV Digital, WDC Network, Centro  Auditivo Surtel,  CRA-SP, ABT, Diário de Suzano, Amaro Contact Center, Assist-Card do Brasil, CTIS Tecnologia S/A, ABRAPP, entre outros. 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Etapas do iniciais do processo de negociação:

  • Planejamento: preparando-se para a negociação
  • Sondagem inicial: analisando o comprador
  • Elaborando propostas e apresentações eficazes
  • Abertura da negociação

Abordagem de uma negociação eficaz:

  • Construção do rapport
  • Identificando e descobrindo necessidades
  • O confronto: apresentação da proposta, informação, contraproposta, acordo e valiação
  • Argumentação persuasiva: características, benefícios e vantagens
  • Avaliação dos sinais de compra
  • Execução do fechamento

Gerenciamento das atitude do cliente:

  • Negociando descontos
  • Como administrar objeções
  • Objeções mais comuns, como superá-las?

Táticas de Negociação


INVESTIMENTO

  • Individual: R$380,00.
  • Sala climatizada, instalações modernas, coffee break, apostila do curso e certificado de participação.
  • Obs.: Corporativa Brasil reserva-se o direito de adiar o curso, havendo número insuficiente de inscrições; Depois da inscrição ser efetivada, não será aceito cancelamento, somente substituição de participante.  


DATA / HORÁRIO / LOCAL

  • 31/07/2010;
  • 9h às 17h;
  • Comfort Suites Oscar Freire - Rua Oscar Freire, 1948 - Jardim Paulista (próximo ao Metrô e Hospital de Clínicas)

 

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES

 

VEJA DEPOIMENTOS DE QUEM JÁ PARTICIPOU

 

MAPA DE LOCALIZAÇÃO


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