Liderança e Gestão de Conflitos

"Negociação e Resolução de Conflitos nas Organizações"

curso liderança e gestão de pessoasVocê sabia que líderes e gestores geralmente despendem cerca de 20% do seu tempo lidando com alguma forma de conflito nas organizações?


O conflito é hoje reconhecido como um dos processos básicos que devem ser geridos nas organizações. É comum afirmar que o conflito nas organizações é inevitável e frequente, e que pode ter funções úteis quando gerido apropriadamente.


"As discordâncias e os conflitos existem desde o início da humanidade, pois fazem parte do processo de vida dos seres humanos, e são necessários para que haja desenvolvimento" (Beck, 2009).


OBJETIVOS DO CURSO

 

  • Contribuir para que os líderes atuem de modo a mediar, minimizar e solucionar conflitos em suas organizações visando a melhoria dos relacionamentos, do clima organizacional e consequentemente do desempenho.


PÚBLICO ALVO DO CURSO

 

  • O curso "Liderança e Gestão de Conflitos" é destinado a todas as pessoas que exercem, ou estão sendo preparados para exercer, algum tipo de liderança dentro da organização, sejam eles: gerentes, coordenadores, supervisores, encarregados, entre outros. O conteúdo é aplicável a empresas de todos os tamanhos e nacionalidades.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO


  • Conceituando o Conflito;
    • Diferentes Visões sobre o Conflito;
    • Formas de Conflito nas Organizações;
    • Detectando a presença de Conflito;
    • Efeitos Positivos e Negativos do Conflito;
    • Importância da Gestão de Conflitos;
    • Os Estilos de Gestão de Conflitos;
    • Estratégias de Resolução de Conflitos;
    • Técnicas de Resolução de Conflitos;
    • O Papel dos Líderes na Resolução de Conflitos.

PALESTRANTE DO CURSO


  • Prof. Márcio Silva, atualmente é mestrando em Psicologia Social pela PUC-SP, tendo como objeto de estudo a "construção identitária de novos líderes no chão de fábrica". Estudou Ciências Econômicas pela UEFS, Administração Industrial pela USP, graduado em Marketing, atuando como consultor sênior da Corporativa Brasil e professor do curso de pós-graduação do ICTQ (Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial). Consultor de Treinamento & Desenvolvimento, Gestão de Pessoas e Planejamento Estratégico, Silva é palestrante há mais de 12 anos nas áreas de Liderança, Gestão de Pessoas, Gestão de Clientes e Planejamento Estratégico.


  • Muito elogiado por sua didática simples e dinamismo em suas apresentações, Márcio Silva participou como palestrante da Fispal Tecnologia (29ª Feira Internacional de Embalagens, Processos e Logística para as Indústrias de Alimentos e Bebidas) e do Forum Industrial promovido pela AMCHAM-Campinas. Jurado do Prêmio Nacional de Telesserviços 2011.


  • Autor do livro “Clientes por Todos os Lados” pela Editora Diário (SP), e de divesos artigos sobre liderança, gerenciamento e gestão;


  • Realizou projetos de desenvolvimento de lideranças,com alto índice de satisfação para empresas como: Facchini SA, Saint Gobain SA, JCDecaux SA, Novo Nordisk SA, Roche, Nissin, Vetnil, Hershey's do Brasil, Faet, Royal Canin, Bimbo do Brasil, Maringá Turismo, Portal do Morumbi, Cia de Canetas Compactor, FTD Editora, H-Buster, Cremer, GGF Brasil, IMMA, Arbor do Brasil, Sodramar, SAE Towers, Brady Corp, PQ Silicas, Metalvic, Aliança Metalurgica, CELEPAR – Companhia de Informática do Estado do Paraná, Deca S/A, entre outras.


CARGA HORÁRIA


  • 3 horas (único dia - das 19h às 22h)


INVESTIMENTO PARA PARTICIPAR DO CURSO PRESENCIAL


CURSO PRESENCIAL: R$ 780,00 por participante (incluso certificado, apostila e coffe-break). Desconto de 10% para grupos à partir de 3 participantes. Sala climatizada, instalações modernas, coffee break, apostila do curso e certificado de participação.

 

• Clique aqui para ver as datas disponíveis 
• Horário: das 08:30 às 17:30
• Local: Av. Paulista, 807 - São Paulo / SP
• Contato: (11) 3081-1156 / 2364-6988

 

Obs.: Corporativa Brasil reserva-se o direito de adiar o curso, havendo número insuficiente de inscrições; Depois da inscrição ser efetivada, não será aceito cancelamento, somente substituição de participante.


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