Agradecemos à Corporativa Brasil pelo seu profissionalismo, dedicação e entusiasmo nos treinamentos realizados com a nossa equipe, que conseguiu incorporar novas ferramentas de trabalho para aplicar no nosso constante progresso e desenvolvimento.

 

Forbex Brasil - www.forbex.com

A grama do Rei - Brasil 2014

 

 

 

 

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Participei do Curso de Formação de Supervisores de Call Center e gostei bastante do conteúdo, onde pude esclarecer bastante minhas dúvidas quanto à área e houve muita troca de informações, experiências entre os participantes e o palestrante. Acredito que os profissionais da área de Call Center devam procurar cada vez mais cursos, literaturas para que assim possamos ter maior bagagem e melhorar a cada dia o nosso Trabalho. O curso pode proporcionar informações e conhecimento de outros aspectos da área que as vezes não temos o devido conhecimento e também tivemos indicação de livros a respeito do assunto. O palestrante tem um ótimo conhecimento da área, a didática foi excelente  e a condução do curso foi muito tranqüila e participativa.

(Heloisa Sperança - Coordenadora Atendimento ao Cliente - CRA)

"Prezado Prof. Márcio,

Quero parabenizá-lo pela excelente palestra Motivacional proferida.

A equipe ficou muita satisfeita, motivada e entrosada.Foi uma ótima oportunidade para todos reverem seus conceitos com uma nova visão de time campeão, e temos certeza que com a motivação e entusiasmo criado, ultrapassaremos nossas metas em 2009.

(Paulo de Tarso B. Pacífico - Diretor Comercial - WDC Networks)

O curso foi excelente, e muito proveitoso. Como trabalhei muito com Call Center antes de entrar na ESL posso afirmar que o Sr. Márcio, como instrutor e palestrante esta de parabéns. Os temas abordados e o curso em si esta totalmente alinhado com o mercado neste segmento. Inclusive as tendências informadas no curso já fazem parte da realidade do negócio.

(Anderson Ferreira - Analista da ELS Consultoria e Serviços)

Fiquei muito satisfeita com o treinamento pela forma clara e objetiva com relação as informações transmitidas. Quero agradecer muitíssimo pela sua atenção. Acredito que o otimismo é produto de orientação e boa vontade. Otimismo eu tenho e orientação recebi. Agradeço a Deus por todos os momentos que vivenciei, pelo que  aprendi e o que vou melhorar no meu dia a dia.

(Eudite Dias - Supervisora de Assinaturas Diário de Suzano)

O curso por você ministrado no dia 14/03/09, foi de excelente aproveitamento, devido ao dinamismo e informações contidas. Devido ao dia que foi realizado, imaginávamos ser extremamente cansativo, não tendo o sido. Agradeço o ensinamento.”

(Sergio Kayasima - Analista de Sinistro Buonny Projetos e Serviços)

Como a área de call center é muito ampla, geralmente os cursos falam de diversos segmentos da área, o que não ocorreu neste palestra ela foi bem direcionada e o palestrante tentou e conseguiu focá-la somente no tipo de seguimento o qual estavam presentes no curso, o que ao meu ver tornou o curso ainda mais produtivo. Com o espaço que nos foi dado pelo palestrante tiramos muitas dúvidas e os assuntos abordados estão totalmente dentro da realidade que vivenciamos. O mesmo demonstrou vasto conhecimento na área e os transmitiu de forma clara, objetiva, e consegui aproveitar muitos recursos e dicas por ele apresentado para aplicar no dia a dia da empresa a qual atuo como supervisora. Em fim minha opinião foi que o curso foi excelente, o conteúdo foi muito bem elaborado e o palestrante está de parabéns pela didática e conhecimento. Só tenho elogios.

(Fernanda Russiano - Supervisora ESL Consultoria e Serviços)